Куда обратиться если не работает социальная карточка ?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обратиться если не работает социальная карточка ?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обычно у пенсионеров не возникает проблем с переоформлением карты. Вопросы могут возникнуть у граждан, находящихся в декретном отпуске, у учащихся, т. к. предоставляется карточка только на определенный период.
Что делать, если карта неисправна?
При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.
- Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
- Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.
Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».
Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:
- паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
- документы, подтверждающие право на социальные льготы;
- полис ОМС;
- СНИЛС.
Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.
На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.
Оформление временного льготного билета
Во время оформления или перевыпуска соцкарты можно взять временный билет на льготные поездки, который действует в течение 30 дней.
Владельцы соцкарты льготника могут взять временный билет в одном из 100 МФЦ «Мои документы» (при оформлении новой СКМ или перевыпуске старой).
Владельцы студенческой соцкарты (ординаторы, студенты, школьники и учащиеся колледжей и техникумов) могут получить временный льготный билет в одном из сервисных центров «Московский Транспорт», если был оплачен проезд по СКМ. Для этого с собой необходимо иметь:
- паспорт;
- студенческий билет или справку об обучении;
- чек за оплату проездного (если есть);
- номер заявления на перевыпуск карты.
Сервисные центры можно найти по следующим адресам:
- улица 1905 года, дом 25;
- улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1.
Итак, социальная карта москвича предоставляет своему владельцу льготный проезд на московском метрополитене, наземном городском транспорте, а также в пригородных электричках. Льготы эти зависят от вида социальной карты. Одни граждане имеют право на бесплатный проезд, другие — на определенные скидки, третьи могут просто пользоваться СКМ как проездным, предварительно пополнив баланс карты. Для всех категорий держателей СКМ карта — удобный способ ездить в общественном наземном и подземном транспорте столицы и Московской области.
Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.
Контролёр может попросить показать вдобавок к проездному документ, являющийся свидетельством Вашего права на льготы. Это или пенсионное удостоверение, или студенческий билет, т.д. Если это не предоставить, или если информация в документе и в проездном не будет совпадать, контролёр вправе забрать билет. После этого восстановить его уже невозможно.
Примечание 4. Электронная версия студенческого билета не годится для подтверждения прав на льготы. Необходим бумажный вариант – с отметкой о периоде действия и печатью ВУЗа/института/училища.
Можно Ли Получить Соц Карту Военному Пенсионеру В Московской Области
У пенсионеров силовых ведомств, которые не достигли пенсионного возраста, потребуют также данные о доходах за последние 3 месяца. Если такие граждане не работают, то предоставляют трудовую книжку в качестве подтверждения отсутствия трудовых отношений. Если их месячный доход ниже двойного размера прожиточного минимума, то по социальной карте можно совершать бесплатные проездки в общественном транспорте по Московской области.
Рекомендуем прочесть: Больничный с последующим увольнением без отработки
Пенсионеры силовых ведомств, не достигшие пенсионного возраста (мужчины — 60 лет, женщины — 55 лет), предоставляют сведения о доходах (о заработной плате и размере пенсии за последние три месяца, предшествующих месяцу обращения; неработающие предоставляют трудовую книжку или другой документ, подтверждающий отсутствие трудовых отношений)*.
Документы для получения СКМО
Перед получением социальной карточки понадобится собрать пакет документов. Точный состав пакета определяется категорией гражданина.
Для пенсионеров без льгот, федеральных и региональных льготников
- Льготный статус;
- ОМС (не нужен ветеранам боевых действий);
- Паспорт;
- СНИЛС;
- Удостоверение пенсионера;
- Фотокарточка величиной 4 на 6 сантиметров.
Пенсионеры силовых структур младше пенсионного возраста, собирают дополнительные документы. Необходима справка о величине зарплаты или пенсионных выплат за последние 3 месяца перед отправкой обращения. Безработные граждане показывают трудовую книжку или иной документ об отсутствии трудоустройства на текущий момент.
Обратите внимание! Пенсионеры силовых ведомств младше пенсионного возраста с ежемесячным доходом ниже двукратного прожиточного минимума бесплатно перемещаются на общественном транспорте после предъявления социальной карты. Льгота распространяется только на Московскую область.
Для детей от 7-ми лет из многодетных семей
- ИНН;
- ОМС;
- Паспорт ребенка либо его свидетельство о рождении;
- Справка из учебного заведения с очным обучением (для лиц возрастом 16-23 лет);
- Справка с места проживания (детям до 14-ти лет);
- Удостоверение многодетной семьи;
- Фотоснимок 4 на 6 сантиметров.
Для детей с инвалидностью старше 7-ми лет
- Документ об инвалидности;
- ОМС;
- Свидетельство о рождении ребенка либо его паспорт;
- СНИЛС;
- Справка с места жительства (детям до 14-ми лет);
- Фотокарточка размером 4 на 6 сантиметров.
Для родителей или других законных представителей ребенка с инвалидностью возрастом до 18-ти лет, не получившим СКМО по другим основаниям.
- ИНН;
- ОМС;
- Паспорт;
- Пенсионное удостоверение;
- Свидетельство о рождении ребенка либо паспорт;
- СНИЛС;
- Справка об инвалидности;
- Фотокарточка 4 на 6 сантиметров.
Для детей от 7-ми лет, которым положена пенсия по потере кормильца
- ОМС;
- Паспорт ребенка либо свидетельство о его рождении;
- Пенсионное удостоверение (от 14-ти лет);
- СНИЛС;
- Справка из учебного заведения с очным обучением (от 18-ти лет);
- Справка с места проживания (до 14-ти лет);
- Фото размером 4 на 6 сантиметров.
Обратите внимание! При подаче заявления на получение СКМО дети возрастом от 10-ти лет должны сами подписать заявление.
- паспорт или свидетельство о рождении, если вам меньше 14 лет;
- документы, подтверждающие право на льготы (не требуются гражданам, достигшим предпенсионного возраста);
- удостоверение «Ветеран труда» или «Ветеран военной службы» (при наличии);
- полис обязательного медицинского страхования (ОМС)*;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)*.
После получения карты рекомендуем записать ее банковский 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, и номер, указанный с обратной стороны, над фотографией. Эти данные помогут вам в случае потери карты. Если вы хотите записать пин-код карты, не храните его вместе с ней.
26 Янв 2021 etolaw 3392
Поделитесь записью
- Похожие записи
- Как выехать за границу на автомобиле юридического лица
- Заявление на алименты образец если уже с него удерживается на 3 детей
- Ультразвук Разозлить Собаку За Стеной
- Критерии Ветерана Труда В Рязанской Области С 2021 Года Последние Новости
Несколько слов о самой карте
Такие карты классифицируются на два вида.
Карта для проезда в городском общественном транспорте без оплаты (как в наземном, так и в метро – кроме маршруток и такси) может быть предоставлена следующим гражданам:
- лицам, имеющим подтвержденную инвалидность;
- несовершеннолетним с инвалидностью;
- опекунам и родителям несовершеннолетних инвалидов;
- детям из семей, считающихся многодетными, при условии, что их возраст составляет не более шестнадцати лет (или 18 в случае обучения);
- несовершеннолетним сиротам, которые проходят обучение в городе Москва;
- матери и отцу в многодетной семье, либо опекуну, приемному родителю или воспитателю.
Для восстановления карты необходимо позвонить в Пассажирское агентство Московского метрополитена (тел.) и сообщить о пропаже. Затем школьнику следует обратиться в уполномоченную кассу Метрополитена, предъявив свидетельство о рождении. В кассе вы получите новый бланк заявки на изготовление социальной карты школьника. Фотография при повторном изготовлении не понадобится. Просто заполните анкету и отдайте ее в окошечко кассы. За утерю или порчу карты нужно будет также заплатить штраф в размере 70 рублей.
После того, как вы сообщите специалисту номер утерянной карты, состоящий из 16 цифр, она будет заблокирована. Однако учтите: до того, как в ОАО «Банк Москвы» поступит письменное заявление об утрате социальной карты, банк не будет нести ответственности за денежные средства на вашем счете. По этой причине сразу же после обращения в Службу поддержки клиентов вам следует поехать в любое отделение Банка Москвы и составить заявление, подробно изложив обстоятельства происшествия.
Замена соц карты пенсионера
- ветеранов ВОВ;
- участников боевых действий;
- ветеранов труда;
- детей-сирот или детей из многодетных семей;
- пенсионеры;
- школьники, учащиеся и студенты;
- другие категории граждан, согласно Постановления Правительства Москвы от 18.11.2014 №668-ПП «О выпуске, выдаче и обслуживании социальных карт в городе Москве».
- Откройте портал Госуслуги,
- Зарегистрируйтесь, если нет учетной записи. Для этого потребуется ввести свои ФИО, номер мобильного телефона. После этого дождаться смс с кодом подтверждения, ввести его и придуманный пароль для входа,
- Войдите под своей учетной записью,
- Откройте раздел «Выдача, замена и прекращение действия в установленном порядке СК жителей Московской области»,
- Заполните электронное заявление,
- Дождитесь информации о принятии его в работу. В сообщении будет содержаться адрес МФЦ или соцзащиты, куда нужно прийти за новой картой.
- Арбатско-Покровской линия: «Мякинино», «Партизанская», «Электрозаводская»;
- Замоскворецкая линия: «Белорусская», «Красногвардейская»;
- Калининская линия: «Площадь Ильича»;
- Калужско-Рижская линия: «Новоясеневская», «Рижская»;
- Каховская линия: «Варшавская»;
- Кольцевая линия: «Комсомольская», «Павелецкая»;
- Люблинско-Дмитровская линия: «Римская», «Чкаловская»;
- Серпуховско-Тимирязевская линия: «Дмитровская», «Нагатинская», «Петровско-Разумовская», «Савеловская», «Тимирязевская», «Южная»;
- Филевская линия: «Фили».
Много вопросов у пожилых людей возникает по поводу активации карты. Новую карту не нужно активировать, она готова к использованию. А вот если карта выдана до августа, то для бесплатного проезда в общественном транспорте Москвы её необходимо перекодировать, об этом читайте ниже.
19 Апр 2021 klasterlaw 205
Поделитесь записью
- Похожие записи
- Что положено за третьего ребенка в казани в 2021г
- Сколько денег дают за 3 ребенка в 2021 году в россии в краснодарском крае
- Едв За Орден Ленина
- Графа В Квитанции Хвс На Нужды Гвс Что Это
Как действовать при утере льготного проездного теперь известно, а что делать, если размагнитилась социальная карта москвича? Даже если персональной карточкой пользоваться бережно, происшествия вероятны — порой проездной отказывается работать в общественном транспорте по причине размагничивания. Тогда необходимо обратиться в ближайший киоск Мосгортранса, где вам выдадут временный транспортный билет, действующий три дня до момента подачи заявления об оформлении новой СКМ в соцорганы.
Но советуем проверить карточку разными видами транспорта и обращаться за заменой лишь при полном размагничивании. Блокировка проездного не требуется. При размагничивании сломанный льготный билет подается в ближайший МФЦ для экспертизы (занимает приблизительно 7 суток), не забудьте предъявить паспорт. Затем вы получите временный проездной билет, действующий до получения экспертного заключения.
Подать заявку на перевыпуск проездного из-за размагничивания вы можете, не дожидаясь решений экспертного совета. Отследить течение экспертизы, перевыпуска проездного документа можно через портал государственных услуг.
Процесс перекодировки
Чтобы получить перекодированную карту, необходимо обратиться в любую из вышеперечисленных инстанций. Это может как МФЦ, так и пункт в метрополитене. Для переоформления вам необходимо будет взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт, либо водительское удостоверение), а также саму социальную карту.
Сотрудник подразделения перекодирует карту в течение минуты, и она уже будет готова к использованию. То есть, получит свои льготы вы можете буквально в тот же день за считанные секунды. Сам процесс перекодировки выглядит следующим образом:
- Вы дожидаетесь своей очереди.
- Подходите к нужной стойке. Их легко найти по указателям, если вы находитесь в метрополитене.
- Отдаете социальную карту работнику, а также показываете документы, которые подтверждают вашу личность.
- Через 2-3 минуты получаете социальную карту обратно и имеете возможность использовать ее.
Социальная карта Сбербанка оформляется следующим категориям населения:
- физическим лицам, имеющим право на получение пенсий — по старости,
- физическим лицам, имеющим право на получение пенсий — по случаю потери кормильца, по инвалидности и другим причинам.
Карта Maestro – Сбербанк оформляется физическим лицам с возраста 14-и лет, имеющим право на получение пенсии, которые соответствуют следующим условиям:
- Имеют Гражданство РФ и постоянную регистрацию в регионе, где оформляется карта;
- Имеют Гражданство РФ но не имеют постоянной регистрации в регионе оформления карты — при наличии индивидуального решения Банка.
Какие действия необходимо предпринять клиенту банка, чтобы оформить пенсионную карту Сбербанка и получать на неё пенсию? Для оформления пенсионной карты необходимо:
- Обратиться в удобное для работы со Сбербанком отделение;
- Предъявить паспорт гражданина РФ и документ, подтверждающий назначение пенсии (Удостоверение пенсионера);
- Заполнить и подписать Заявление-анкету на получение карты в Сбербанке;
- Подать в Пенсионный Фонд заявление о перечислении пенсии на счет карты.
Итак, для получения пенсии на Социальную карту Сбербанка , клиенту сначала необходимо оформить саму пенсию и получить пенсионную книжку, затем открыть карточный счет и получить прикрепленную к нему карту, а затем вернуться в пенсионный фонд и написать заявление на перечисление пенсии на счёт банковской карты, указав все необходимые реквизиты счета и филиал Сбербанка, в котором счет открыт. Реквизитами клиента может снабдить банк, выдав справку. Кроме того, они могут быть указаны и в договоре на обслуживание счёта. Некоторые отделения Сбербанка сами уведомляют пенсионный фонд об оформлении карточного счёта для получения пенсии пенсионером.
Альтернатива для жителей, проживающих в других областях, кроме Московской Так как основное целевое предназначение дополнительных финансовых средств, выделяющихся государством заключается в приобретении необходимых продуктов питания, только при посещении магазина сети «Пятерочка» можно рассчитаться картой москвича с установленными на ней дополнительными средствами. Помимо Москвы, другие пенсионеры Российской Федерации также нуждаются в дополнительном финансовом обеспечении.
Государство позаботилось о них, предоставив возможность получения сертификата, который выдается исключительно для приобретения продуктов. Средства выдаются тем семьям, которые за 3 месяца в общей сумме получили зарплату или другие начисления, не превышающие прожиточный минимум. В этом случае можно рассчитывать на ежемесячное пособие, которое составляет 1 500 рублей.
Жители Подмосковья не смогут ездить в метро по своим соцкартам
По словам председателя Мособлдумы Игоря Брынцалова, все виды льгот внутри области сохраняются. «Льготы на транспорте города Москвы – автобусах, трамваях, троллейбусах, монорельсовой дороге, метро – будут ограничены. Мы оплачиваем проезд только незащищенным слоям граждан», – заявил он.
«С 1 августа пенсионеры без льготного статуса (вышедшие на пенсию по возрасту), ветераны труда и ветераны военной службы, зарегистрированные за пределами Москвы, не смогут воспользоваться своими социальными картами для бесплатного прохода в Московский метрополитен. В программное обеспечение автоматических контрольно-пропускных пунктов на входах в метро будут внесены программные изменения, которые не позволят осуществить вход по «Социальной карте жителя Московской области», – отмечается в сообщении метрополитена.