28.05.2023

Правила авиакомпании Nordwind Airlines для ручной клади и багажа

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила авиакомпании Nordwind Airlines для ручной клади и багажа». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Во сколько обходится нарушение

2. Популярные вопросы и ответы

3. Розыск, хранение багажа

4. Что можно взять в ручную кладь

5. Что можно взять в салон бесплатно

6. Правила провоза некоторых опасных предметов в ручной клади на борту Нордвинд

7. Личные вещи пассажира

8. Перевозка животных и птиц

9. Размер ручной клади на Норд Винд

10. Правила перевозки опасных предметов и веществ на Nordwind

11. Стоимость перевеса ручной клади в Nord Wind

12. Доплата за багаж: сколько стоит 1 кг перевеса в авиакомпании Нордвинд Эйрлайнс?

Размер доплачиваемой суммы зависит от многих факторов, в числе которых категория превышения и географическое положение. Путешествуя по РФ, за дополнительное место вносится 1000 руб. (вес до 5 кг, габариты до 115 см). За превышение веса (1 место, до 10 кг) — 1500 руб. При поездках между РФ и странами СНГ несоблюдение требований по количеству мест обходится в 15 евро, по весу — 20 евро.

Во сколько обходится нарушение

При поездках между РФ и Таиландом, Китаем и странами западного полушария за превышение количества мест вносится 30 долларов, за перевес — 35 долларов.

Лайфхак: пассажиры рекомендуют брать в самолет рюкзаки. Они проще переносятся, удобны и легче подстраиваются под габариты. Сотрудники компании сначала их взвешивают, затем выдают бирку.

Розыск, хранение багажа

Вещи, забытые на борту самолета «NordWind», хранят в аэропорту в течение шести месяцев с даты прибытия. Исключение — рейсы, которые вылетают из Москвы в международном направлении. Такие вещи возвращаются в столичный аэропорт вылета. Чтобы разыскать вещи, обратитесь в службу «Lost & Found» в аэропорту прибытия.

Если багаж не доставлен в аэропорт прибытия, обратитесь на стойку «Lost & found» и составьте там акт с описанием неисправностей при перевозке (PIR).

Если багаж не нашли в течение 21 дня со дня написания претензии, пассажир вправе требовать возмещения вреда.

Если багаж забыт в аэропорту прибытия, он хранится там бесплатно в течение двух суток. Дальнейшее хранение обеспечивает «NordWind» или обслуживающая компания.

У данного авиаперевозчика есть некоторые предписания общего характера:

Все предметы путешественников за исключением личных вещей помечаются специальной наклейкой. Представители компании имеют право проверять сумки и чемоданы на предмет их соответствия разрешенному весу и габаритам.
На рейсах в любом направлении уполномоченные работники аэропортов могут досматривать и сканировать сумки на специализированном оборудовании.
Пассажир обязан переносить свои вещи в авиалайнер самостоятельно. Все рюкзаки, кейсы и другие аксессуары, которые берутся на борт воздушного судна, должны размещаться в строго обозначенных местах (обычно на полках над креслом).
За целостность и сохранность вещей, взятых в салон, ответственность несет исключительно пассажир.

Что можно взять в ручную кладь

Брать разрешается те принадлежности, которые могут экстренно понадобиться в полете и которыми нельзя причинить вред другим пассажирам (умышленно или случайно). В этот список включены:

Еда – для перекуса смело можно взять бутерброды, шоколад, свежие фрукты, чипсы, сухарики, печенье, орехи, бургеры, снеки. Однако в сумке не должно оказаться продуктов, категорически запрещенных к перевозке воздушным транспортом, и жидкостей в емкостях более 0,1 л.
Аксессуары личной гигиены – влажные и сухие салфетки, зубную нить, зубочистки и прочие мелочи.
Электротовары – ноутбуки, планшеты, мобильные телефоны и другие гаджеты.
Алкогольные напитки – можно провозить до 100 мл спиртосодержащих веществ, при условии, что туристу есть 18 полных лет. Товары, купленные в магазинах беспошлинной торговли, разрешаются к транспортировке без привязки к основной массе багажа.
Деньги – количество финансов, которые вы можете везти с собой, прямо зависит от города, куда вы следуете. Согласно международным правилам сумма, превышающая эквивалент 10 тыс. долларов США, декларируется. Однако в части государств по этому поводу действует индивидуальная политика.

Чтобы создать максимально безопасные условия перелетов, «Nordwind Airlines» ввела ряд ограничений для ручной клади и багажа. Запрещенными к транспортировке на воздушном судне являются:

взрывчатка и все, что к ней относится (петарды, салюты);
оружие, включая патроны;
колюще-режущие аксессуары – спицы, ножи, пинцеты, щипчики, кусачки;
газы – пропан, бутан, сжатый кислород;
агрессивные химические соединения – гербициды, вирусы, яды;
окислительные и радиоактивные вещества;
горючие и легковоспламеняющиеся средства – бензин, спички, зажигалки.

Что можно взять в салон бесплатно

Пассажир может пронести в самолет авиаперевозчика «Нордвинд» рюкзак или сумку с прикрепленной биркой «Ручная кладь» и разместить под сиденьем при условии, что она весит не более 10 кг и успешно прошла проверку габаритной рамкой размером:

40x30x20 см на чартерных и регулярных рейсах в тарифах «Лайт Эконом» и «Оптимум Эконом»;
55x40x20 см на регулярных рейсах в тарифах «Премиум Эконом», «Оптимум Комфорт», «Премиум Комфорт».

У «Нордвинд» ручная кладь может дополняться личными вещами из перечня:

дамская сумочка, рюкзак или портфель (что-то одно) размером 40x30x20 см и весом до 5 кг;
пальто, куртка или плащ;
костюм или вечернее платье в чехле;
баночное детское питание;
лекарства для регулярного приема;
запечатанные в пакет покупки из Duty Free;
люлька-переноска или удерживающее кресло (для детей до 2 лет);
вспомогательные приспособления для передвижения (костыли, трости и пр.);
цветочный букет.

В случае, когда чемодан имеет вес свыше установленных норм, он обязан произвести доплату за багаж, согласно принятой в «Норд Винд» тарификации:

За превышение стандартов для единого места (в диапазоне от 5 до 10 кг), путешественник должен заплатить 1500 р. на рейсах внутреннего сообщения и от 25 до 35 евро на международных направлениях. Окончательная сумма устанавливается в зависимости от тарифной зоны полета.

За транспортировку груза, который займет дополнительное пространство соизмеримое с ручной кладью (до 5 кг веса и общими габаритами в 115 см) пассажир обязан оплатить 1 000 р. на внутренних маршрутах и от 15 до 30 долларов/евро на перелетах за пределами РФ.

Правила провоза некоторых опасных предметов в ручной клади на борту Нордвинд

Мало кто знает, что некоторые опасные предметы можно брать на борт, но после предварительного согласования с авиакомпанией. Перекись водорода должна быть 3%-ая и в объеме не более 100 мл. Барометры и ртутные манометры можно перевозить только в специальных контейнерах. Аналогичные требования предъявляются и к медицинским термометрам. Также допускается брать с собой одноразовые зажигалки.

Режущие предметы можно провозить только в том случае, если длина лезвия не превышает 60 мм. Нельзя брать с собой спицы, иглы для инъекций и маникюрные ножницы.

Правила к провозу ручной клади в компании Nordwind не такие строгие, как может показаться на первый взгляд. Достаточно убрать в багаж все колюще-режущие предметы и учесть ограничения относительно провоза жидкости. Если возникли сомнения относительно провоза того или иного предмета, следует обратиться в авиакомпанию в индивидуальном порядке.

Личные вещи пассажира

В качестве ручной клади, сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы авиа разрешает провозить следующие вещи:

рюкзак, вес и габариты которого позволяют безопасно разместить его в салоне воздушного судна и не превышают установленную норму бесплатного провоза ручной клади (или дамскую сумку или портфель) с вложенными вещами,
букет цветов,
верхнюю одежду,
детское питание для ребенка на время полета,
костюм в портпледе,
устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы для детей до 2 лет, детскую коляску), габариты которых установлены правилами ручной клади Nordwind airlines, и позволяют свободно разместить их на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего кресла,
лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета,
костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего кресла,
товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный пластиковый пакет, вес и габариты которых не превышают бесплатной нормы вещей пассажира.

Складную инвалидную коляску пассажир в обязательном порядке сдает в багаж. Для передвижения по борту воздушного судна таким пассажирам во временное пользование выдается бортовое кресло-коляска.

Перевозка животных и птиц

Авиакомпанией не запрещено брать в путешествие домашних питомцев. Но тут установлены определенные правила и ограничения. На борту воздушного судна может одновременно находиться не более 4 контейнеров с комнатными питомцами и 2 собак-поводырей или служебных собак. В салоне самолета клетки с кошками и собаками должны располагаться в отдельных рядах. Также не запрещено транспортировать птиц.

Перевоз животных разрешен в экономическом классе обслуживания. Их не регистрируют в качестве багажа или ручной клади. Транспортировку питомцев оплачивают отдельно в зависимости от тарифного плана перелета.

Стандарты контейнера для перевозки животного:

масса: не более 8 кг;
габариты: ширина — не более 35 см, длина — не больше 60 см, высота — не более 20 см.

Внутреннее пространство контейнера, переноски или клетки должно позволять животному свободно поворачиваться и вставать. На дно прокладывают специальную впитывающую ткань. В стенках клетки должны быть вентиляционные отверстия. Через них поступает воздух. Собаки должны быть в ошейниках и намордниках. Клетки животных должны закрываться.

Размер ручной клади на Норд Винд

Ручная кладь перевозится бесплатно при условии:

ее масса не превышает установленные тарифом нормы,
еемаксимальные размеры по сумме трех измерений и каждого измерения в частности не превышают 115 см (55x40x20 см).

Бесплатные нормы провоза ручной клади у Норд винд с января 2020 года на внутренних и международных регулярных направлениях:

Класс обслуживания	Класс бронирования	Количество
Эконом	Лайт	1 место 8 кг
Оптимум и Премиум	1 место 8 кг
Бизнес	Оптимум	2 места по 8 кг
Премиум	2 места по 8 кг

Правила перевозки опасных предметов и веществ на Nordwind

Пассажиру разрешено перевезти в ручной клади:

термометр медицинский электронный,
тонометр ртутный в футляре,
барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой перевозчика,
одноразовую зажигалку,
3% перекись водорода (не более 100 мл).

Nordwind вправе ограничить перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

штопор,
иглы для подкожных инъекций (если нет медицинского обоснования),
вязальные спицы,
ножницы с длиной лезвия менее 60 мм,
складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм,
тонометры ртутные, барометры или манометры ртутные.

Запрещены к перевозке в ручной клади:

взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные,
сжатые и сжиженные газы,
легковоспламеняющиеся жидкости,
воспламеняющиеся твердые вещества,
окисляющие вещества и органические перекиси,
токсичные вещества,
радиоактивные материалы,
едкие и коррозирующие вещества,
ядовитые и отравляющие вещества,
оружие огнестрельное, холодное и газовое,
газовые баллончики, перцовые спреи.

Стоимость перевеса ручной клади в Nord Wind

Если перевес сумки незначительный, например 1-3 кг ее можно оставить на борту лайнера, но придется заплатить дополнительную сумму денег. Стоимость зависит от расстояния полета, приблизительно, она будет составлять 450 рублей за 1 кг перевеса ручной клади. Если совершается перелет с хрупкими и тяжелыми вещами, габариты которого больше установленного размера 55x40x20 см, то для них придется купить отдельное место на лайнере. Музыкальные инструменты и другие крупногабаритные вещи не разрешено сдавать в багажное отделение (из-за высокой вероятности их повреждения).

Совместные путешественники могут сложить несколько багажей в единый. Если он укладывается в установленный вес и параметры, то доплачивать авиакомпании не придется. Например, мать и дочь летят на чартерном рейсе с двумя чемоданами, которые входят в допустимую категорию ручной клади. Вес сумки матери 2 кг, а дочери 7 кг. Каждому человеку предоставляется до 5 кг места для ручной клади. Родственники могут суммировать свой груз, он составит 9 кг на 2 места, поэтому стоимость провоза будет бесплатной. Заявить о совместном провозе ручной клади необходимо за 4 и более часа до вылета. Воспользоваться этим правом могут члены семьи и совместные путешественники, предъявив соответствующие документы:

Документы о рождении.
Командировочные документы.
Туристические путевки.
Квитанции о бронирование совместных номеров в гостинице.
Документ об усыновлении.
Документы о заключении браке.

Багаж пассажира, разрешенный перевозчиком к перевозке в салоне воздушного судна, относится к ручной клади и должен быть промаркирован биркой «Ручная кладь/Cabin» (исключения в разделе Личные вещи), выдаваемую перевозчиком, и перевозится бесплатно при условии:

Масса и размеры по сумме трех измерений и каждого измерения в частности не превышает установленные тарифом нормы.

Для детей до 2 лет, следующих без предоставления места, ручная кладь не предусматривается, кроме тарифа «Лайт».

Ручная кладь при ее перевозке должна размещаться под пассажирским креслом. Над пассажирским креслом в закрывающемся багажном отсеке можно разместить небольшие легкие вещи и верхнюю одежду пассажира.

Ответственность за сохранность ручной клади возложена на пассажира. В случае перерыва в выполнении рейса, указанного в перевозочном документе, пассажир при высадке с борта воздушного судна обязан забрать с собой размещенную там ручную кладь и личные вещи.

В настоящее время в аэропортах, расположенных на территории РФ, действуют ограничения по перевозке жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади. Это ограничение распространяется на: воду, напитки, кремы, духи, содержимое баллончиков, дезодоранты, зубные пасты, любые иные подобные вещества. Пассажирам разрешается проносить с собой на борт самолета выше перечисленные вещества, но только при условии, что они упакованы в емкости вместимостью не более 100 мл и упакованы в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л. Пассажир может взять с собой только один такой пакет.

С подробными требованиями к ручной клади можно ознакомиться в разделе перевозка опасного багажа

С информацией о перевозке животных в салоне воздушного судна можно ознакомиться в разделе перевозка животных

Требования к багажу, перевозимому в отдельном пассажирском кресле

Багаж, требующий особых условий транспортировки (например, ценные, ломкие, хрупкие, бьющиеся предметы), может быть принят к перевозке в пассажирском кресле в салоне воздушного судна если:

Пассажир обязан оплатить дополнительное место (пассажирское кресло) по пассажирскому тарифу (плата за транспортировку сверхнормативного багажа в этом случае не взимается).

Масса багажа не должна превышать среднее значение массы пассажира (80 кг), а габариты багажа позволять его размещение на отдельном пассажирском кресле.

Багаж должен быть размещен в кресле у иллюминатора и зафиксирован ремнем безопасности. Размещение багажа производится таким образом, чтобы он не перекрывал доступ к аварийным и обычным выходам из ВС, не закрывал другим пассажирам световые табло («курение запрещено», «пристегните ремни», «выход»).

Багаж, перевозимый в пассажирском кресле, регистрируется пассажиром на стойке регистрации, на такой багаж выдается отдельный посадочный талон с указанием номера места. Ответственность за его целость и сохранность несет пассажир. Багаж должен быть надлежащим образом упакован, чтобы исключить при его транспортировке повреждение оборудования салона воздушного судна. На упаковке багажа должно быть предусмотрено приспособление для его крепления к пассажирскому креслу.

Доставка багажа к борту воздушного судна, его подъем, размещение в салоне воздушного судна, снятие с борта воздушного судна и доставка от воздушного судна производится пассажиром, перевозящим этот багаж.

В качестве ручной клади, сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:

Складную инвалидную коляску пассажир в обязательном порядке сдает в багаж. Для передвижения по борту воздушного судна таким пассажирам во временное пользование предоставляется бортовое кресло-коляска. Максимальный вес пассажира 250 кг, ширина между подлокотниками – 34 см.

Детская коляска, в том числе «трость», перевозится в багажном отделении воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа сверх установленной нормы. Пассажир может использовать коляску до посадки на борт воздушного судна. Коляска в обязательном порядке передается для загрузки в багажное отделение непосредственно перед посадкой в воздушное судно.

Оплатить ручную кладь сверх нормы пассажиры могут в аэропорту в процессе регистрации

Квитанцию об оплате сверхнормативной ручной клади пассажирам рекомендуется сохранять до завершения полета по всему маршруту. Превышение нормы ручной клади для младенцев до 2х лет не предусмотрено.

Багаж пассажира принимается к перевозке в качестве зарегистрированного багажа и перевозится в багажно-грузовых отсеках воздушного судна. Ручная кладь перевозится в салоне воздушного судна.

Зарегистрированный багаж пассажира перевозится на том же воздушном судне, на котором следует пассажир. Если такая перевозка стала невозможна, такой багаж будет перевезен на воздушном судне, который выполняет ближайший рейс в пункт назначения пассажира.

Авиакомпания имеет право отказать пассажиру в перевозке его багажа, если масса, количество мест, содержимое, размер или упаковка не соответствуют требованиям настоящих правил.

Багаж пассажира, не явившегося на посадку в воздушное судно после регистрации (в т.ч. багаж не явившегося на посадку транзитного пассажира и его ручная кладь, находящаяся в салоне воздушного судна), подлежат снятию с борта воздушного судна и обязательному досмотру.

Каждое место зарегистрированного багажа должно иметь исправную упаковку, обеспечивающую его сохранность при перевозке и обработке и исключающую возможность причинения вреда пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, повреждения воздушного судна, багажа других пассажиров или иного имущества.

Соединение в одно место двух и более вещей, имеющих отдельные упаковки, не допускается.

Багаж, в упаковке которого имеются острые, торчащие предметы, а также багаж в неисправной упаковке к перевозке не допускается.

Багаж, имеющий внешние повреждения, которые не влияют на его сохранность при перевозке и обработке и не могут причинить вред пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, повредить воздушное судно, багаж других пассажиров или иное имущество, может быть принят к перевозке в качестве зарегистрированного багажа с согласия авиакомпании. При этом наличие и вид повреждения подтверждаются подписью пассажира.

Авиакомпания имеет право отказать пассажиру в приеме багажа в качестве зарегистрированного, если багаж не помещен в упаковку, обеспечивающую его сохранность при обычных условиях обращения.

Авиакомпания обязана обеспечить информирование пассажиров о причине и продолжительности любой задержки в доставке багажа и обеспечить выдачу багажа пассажирам.

Пассажир обязан получить свой зарегистрированный багаж после предъявления его к выдаче в пункте назначения на основании отрывного талона номерной багажной бирки.

Выдача багажа производится в аэропорту, до которого багаж был принят к перевозке. Однако, по просьбе пассажира багаж может быть выдан также в пункте отправления или в промежуточном пункте посадки, если выдача багажа в этих пунктах не запрещена правилами государственных органов и, если время и обстоятельства позволяют осуществить выдачу.

В случае такой выдачи багажа в пункте отправления или в промежуточном пункте посадки, все ранее уплаченные перевозчику суммы, связанные с перевозкой этого багажа, могут быть возвращены только с согласия авиакомпании.

Если лицо, претендующее на получение багажа, не может предъявить отрывной талон багажной бирки, авиакомпания может выдать багаж такому лицу только при условии предъявления достаточных доказательств своих прав на этот багаж. В обязательном порядке составляется акт о выдаче такого багажа.

Доплата за багаж: сколько стоит 1 кг перевеса в авиакомпании Нордвинд Эйрлайнс?

Имейте в виду, что для тяжеловесного и негабаритного багажа авиакомпания имеет свои установленные тарифы. Но если пассажир просто перебрал с подарками в путешествии или выбрал не совсем подходящую сумку, то ему следует рассчитывать дополнительные расходы, чтобы доплатить Северному ветру за лишние сантиметры и килограммы сверх нормы.

Стоимость такого багажа зависит от дальности перелета и от параметров самого чемодана. Очень приблизительно это 440 рублей за килограмм.

К примеру, превышение размера чемодана в рейсах по России обойдется в 6000 рублей, а за заграничный перелет потребуется платить уже от 70 до 120 евро/долларов.

Превышение количества мест в международном направлении будет стоить 35-75 евро или долларов. А в локальный авиарейсах – бесплатно.

Обязательно изучите подробную таблицу с направлениями и условиями, чтобы понимать как много придется выложить в аэропорту дополнительно.